03/11/2023

Tecnología

Usuarios de todo el país reportan caída del servicio de Claro

Alrededor de 20 millones de usuarios se ven afectados por la falla en la prestación de telefonía e Internet.

Miles de usuarios de todo el país de la empresa de telefonía e Internet Claro reportaron la caída del servicio durante la jornada de este viernes. Así lo dejaron ver a través de quejas en la red social Twitter.

La empresa aún no emitió ningún comunicado oficial sobre la falla en la prestación que provoca desconexión a nivel país.



De acuerdo a lo expresado por algunos clientes de la compañía que lograron contactarse con el servicio al cliente de Claro, la razón del corte se debe a "una falla masiva en el servicio" que afecta tanto a la red telefónica como a la conectividad de Internet.

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El sitio web Downdetector muestra el inconveniente mediante un gráfico que evidencia las notificaciones de los inconvenientes enviadas por los usuarios en las últimas 24 horas. "Es habitual que algunos problemas se notifiquen a lo largo del día", se informa.





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