Ajuste en las boletas: suben las tarifas de luz de Edenor tras aplicar por error precios con subsidio

Una novedad de último momento impactará en los bolsillos de los usuarios de energía eléctrica de la zona norte del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA). A raíz de una falla de carácter administrativo en los procesos de facturación de la compañía de servicios públicos, se dispuso una modificación en los importes correspondientes a los consumos recientes. Fuentes oficiales del sector confirmaron los alcances de la medida luego de ratificarse que suben las tarifas de luz de Edenor tras aplicar por error precios con subsidio.

Los motivos de la corrección y el impacto en los residenciales

La modificación en los valores que recibirán los clientes residenciales responde a una desatención técnica en la instrumentación de las planillas de cobro:

• Una carga equivocada del cuadro tarifario: Durante el último mes, la empresa distribuidora procesó las lecturas de los medidores aplicando un esquema de bonificaciones estatales que ya no se encontraba vigente para ciertos segmentos de consumo.

• La detección de la inconsistencia técnica: Los equipos de control y auditoría interna de la distribuidora advirtieron que se estaban emitiendo boletas con montos inferiores a los autorizados de forma legal por las resoluciones de la Secretaría de Energía.

• La obligatoriedad del reajuste: Para subsanar el desfasaje financiero provocado por este error de origen, la prestataria recibió el aval técnico para proceder a la refacturación y recuperar los saldos no percibidos.

Cómo se implementará el cobro de la diferencia en las facturas

Las autoridades regulatorias y la propia empresa de energía eléctrica delinearon los mecanismos a través de los cuales se notificará a los usuarios afectados por el ajuste imprevisto:

1. Inclusión de un ítem complementario: La diferencia de dinero que los clientes no abonaron en el ciclo previo debido al beneficio erróneo se incorporará de forma discriminada en las próximas liquidaciones bajo un concepto específico de ajuste.

2. Segmentación según el nivel de ingresos: El impacto de la suba afectará principalmente a los hogares categorizados dentro de los sectores de ingresos medios y altos, quienes habían recibido de forma involuntaria topes de subsidio que no les correspondían por normativa.

3. Canales de atención habilitados: Ante las dudas que puedan surgir por los nuevos montos reflejados en el papel o en las aplicaciones de homebanking, los usuarios residenciales podrán realizar consultas digitales o telefónicas para corroborar la correcta liquidación de sus consumos de kilovatios.