Cyber Monday: las ventas cayeron un 20% y quedó expuesta la crisis del consumo

El Cyber Monday 2026 registró una caída real del 20% en su facturación respecto de la edición anterior, pese a haber movilizado $682.185 millones durante las tres jornadas de descuentos. El evento, organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) entre el 2 y el 4 de noviembre, reflejó las dificultades del consumo en Argentina, con menos operaciones y una mayor concentración de las compras en productos de uso cotidiano.

Según el balance difundido por la entidad, la facturación creció un 6,7% en términos nominales frente a 2025. Sin embargo, al compararla con una inflación interanual del 33,4%, el resultado evidenció un retroceso significativo del poder de compra.

El comportamiento de los consumidores también dejó otros indicadores relevantes: se vendieron más productos, pero hubo menos órdenes de compra y el gasto promedio por operación perdió terreno frente al aumento de los precios.

El Cyber Monday facturó más, pero vendió un 20% menos en términos reales

La edición 2026 del evento alcanzó una facturación de $682.185 millones. Aunque el monto representó una mejora nominal del 6,7% respecto del año pasado, quedó considerablemente por debajo de la evolución de los precios.

Al descontar la inflación interanual del 33,4%, el resultado se tradujo en una caída real cercana al 20%.

El dato refleja que los comercios recibieron más pesos por sus operaciones, pero el volumen económico de las ventas fue inferior al registrado durante el Cyber Monday 2025.

La diferencia entre el crecimiento nominal y el resultado real volvió a poner en evidencia las dificultades que atraviesan las empresas para sostener sus niveles de comercialización en un contexto de consumo debilitado.

Hubo menos operaciones, pero aumentó la cantidad de productos vendidos

Uno de los datos más llamativos del balance fue la diferencia entre la cantidad de compras realizadas y el volumen de artículos comercializados.

Durante las tres jornadas se concretaron aproximadamente 6,5 millones de órdenes de compra, lo que representó una disminución del 7,1% frente a la edición anterior.

Sin embargo, se vendieron más de 14,6 millones de productos en todo el país, un incremento del 20,7% interanual.

Esta diferencia muestra que los consumidores compraron más artículos por operación, aunque realizaron menos transacciones.

El fenómeno también estuvo relacionado con un cambio en las prioridades de compra: ganaron protagonismo los productos de menor valor unitario, mientras que perdieron participación algunos bienes durables y artículos tecnológicos.

Qué compraron los argentinos durante el Cyber Monday 2026

Las aplicaciones de alimentos, los productos de cuidado personal y los artículos de uso cotidiano concentraron buena parte de la demanda.

El comportamiento refleja una mayor orientación hacia compras vinculadas con necesidades habituales, en lugar de desembolsos importantes para renovar electrodomésticos o adquirir tecnología de alta gama.

La modificación de los hábitos de consumo ayuda a explicar por qué aumentó la cantidad de unidades vendidas, pero cayó la facturación en términos reales.

Los consumidores aprovecharon las promociones para abastecerse de productos cotidianos, mientras que las compras de mayor valor quedaron relegadas frente a las restricciones presupuestarias.

El ticket promedio también perdió frente a la inflación

Otro indicador que mostró el deterioro del poder adquisitivo fue el gasto promedio por operación.

El ticket promedio del Cyber Monday 2026 se ubicó en $105.039, con una suba nominal del 14,2% respecto del año anterior.

Sin embargo, al descontar la inflación, el resultado representó una caída real del 14,4%.

Esto significa que, aunque los consumidores gastaron más pesos en cada compra, el valor de los productos que pudieron adquirir fue menor que en 2025.

En este contexto, las alternativas de financiación adquirieron mayor importancia. Los planes de 12 cuotas tuvieron un protagonismo destacado entre las herramientas utilizadas para distribuir los gastos y reducir el impacto de los desembolsos.

Participaron casi 100 empresas menos que en 2025

El retroceso también se observó en la cantidad de compañías que formaron parte del evento.

En la edición 2026 participaron cerca de 800 empresas, casi 100 menos que durante el Cyber Monday del año pasado.

La menor presencia empresarial se produjo en un escenario de dificultades para sostener las ventas y los márgenes comerciales, con consumidores que priorizan los precios y seleccionan con mayor cuidado sus compras.

A pesar de ese contexto, las marcas participantes destacaron la importancia comercial de las tres jornadas de promociones.

Andrés Zaied, presidente de la CACE, explicó el comportamiento del público y señaló: "Estos resultados nos muestran un consumidor que sigue apostando por el canal digital, pero de una manera mucho más estratégica".

El dirigente también destacó el aumento en la cantidad de unidades comercializadas, aunque con un ticket promedio más bajo, lo que impidió que la facturación acompañara el ritmo de la inflación.