Robaron el medidor, se inundó la cuadra y AySA no tiene respuesta

Según denuncian los vecinos, la banda que opera en la zona apunta especialmente a medidores fabricados con cobre y bronce, materiales de alto valor de reventa. Sin embargo, esta vez se encontraron con un medidor de plástico. Sin utilidad para ellos, lo arrancaron de todas maneras y lo abandonaron sobre la vereda.

El daño, sin embargo, fue el mismo.

Al desconectar el medidor, el agua comenzó a salir sin control. Nadie advirtió la situación durante varias horas. Recién cuando la familia salió de su casa para dirigirse al colegio descubrió lo ocurrido: la tapa estaba abierta, el agua brotaba a borbotones y la cuadra parecía un río.

El medidor de plástico permanecía tirado en el piso. Los vehículos circulaban levantando agua, la vereda estaba completamente anegada y el desperdicio de agua potable era visible desde varios metros de distancia.

"Una ironía cruel", describieron los vecinos. El robo no les dejó ningún beneficio a los delincuentes, pero generó importantes perjuicios para toda la cuadra.

El reclamo a AySA

La primera reacción de la familia fue comunicarse con AySA para denunciar la situación. Sin embargo, aseguran que allí comenzó una segunda pesadilla.

"Le dije que me habían robado el medidor y que estaba saliendo muchísima agua. Me contestó con desinterés que dentro de las 48 horas iría alguien. Le expliqué que no podía esperar tanto tiempo y me cortó la comunicación", relató una vecina afectada.

Según explicó, el sistema de atención obligó a atravesar varios pasos automáticos antes de poder hablar con una persona. Cuando finalmente logró ser atendida, la respuesta fue estrictamente protocolar: el caso sería revisado dentro de las siguientes 48 horas.

"No hubo urgencia, no hubo empatía y no hubo una solución inmediata", sostuvo.

La vecina cuestionó además la falta de canales específicos para emergencias vinculadas a pérdidas masivas de agua potable.

"No puede ser que AySA no tenga personal capacitado para situaciones así o una línea de urgencias que al menos pueda tranquilizar al cliente. No te dan soluciones y el agua cada vez cuesta más", afirmó.

Un delito que se repite

El robo de medidores de agua se ha convertido en una preocupación creciente para los vecinos del barrio. Según denuncian, en los últimos meses se registró un aumento sostenido de estos hechos, presuntamente cometidos por una banda organizada que actúa durante la madrugada.

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Cada robo genera múltiples consecuencias: familias que quedan temporalmente sin servicio de agua, pérdidas masivas de un recurso esencial y situaciones de riesgo para peatones y automovilistas debido al anegamiento de calles y veredas.

La denuncia policial ya fue realizada. Sin embargo, los vecinos aseguran que la respuesta llega tarde frente a un problema que continúa repitiéndose.

"El daño ya estaba hecho", resumió la damnificada.

Lo que está en juego

• Robo sistemático de medidores de cobre y bronce para su comercialización ilegal.
• Destrucción de medidores de plástico, aun cuando no tienen valor de reventa.
• Familias que quedan sin acceso al agua por tiempo indeterminado.
• Desperdicio masivo de agua potable.
• Calles y veredas inundadas, con riesgos para peatones y conductores.
• Falta de protocolos de emergencia efectivos en la atención al cliente.
• Banda delictiva activa sin detenciones registradas.
• Costos de reparación que recaen sobre los vecinos afectados.

Un reclamo doble

Los vecinos exigen, por un lado, mayores medidas de seguridad y una respuesta policial acorde a la magnitud del problema. Por otro, reclaman que AySA revise sus protocolos de atención para casos de emergencia.

Consideran que una pérdida masiva de agua no puede ser tratada como un trámite administrativo más y que debería existir una línea de urgencias atendida por personal capacitado para actuar con rapidez y brindar contención a quienes atraviesan este tipo de situaciones.

"Así no se puede vivir", concluyó la vecina.

La denuncia fue realizada por un vecino de San Isidro y AySA fue notificada del incidente. Al cierre de esta nota, la banda señalada por los robos de medidores no había sido identificada ni detenida.