Estafan a jubilada en Mercado Pago, le roban dos veces y nadie se hace cargo

Una jubilada de 69 años se encuentra en medio de una pesadilla financiera después de ser víctima de una estafa virtual, perpetrada a través de las plataformas de pago en línea Mercado Pago y Personal Pay. Mientras Galperin negocia con el Gobierno cobrar las jubilaciones a través de sus plataformas, miles de jubilados caen directo en la trampera de los ciberdelincuentes.

El Gobierno Nacional planea permitir que las jubilaciones, las pensiones y todas las prestaciones sociales que se administran a través de la Anses puedan pagarse a través de billeteras virtuales y no solamente de bancos, que podría concretarse este año.

Un total de 9 millones de jubilados y pensionados a los que la Anses cubre y otros 5,5 titulares de distintos beneficios sociales, tales como la Asignación Universal por Hijo (AUH), asignaciones familiares y otras prestaciones, podrían cobrar a través de esta billetera virtual, y quienes también podrían caer en estas estafas de ciberdelincuentes.

El Bonaerense charló con C.S, de quien no se revelará el nombre para proteger su identidad, quien, como otros jubilados, terminan siendo son los más vulnerables y cayó en una trampa delictiva que le costó todo el dinero que tenía en su cuenta.

"Todo empezó cuando decidí cambiar de compañía de celular, pasé de Claro a Tuenti", dice C.S, "pero tuve problemas para activar el nuevo chip y eso fue lo que me llevó a entrar en contacto con quienes pensé que me ayudarían, pero resultaron ser estafadores".

La jubilada recurrió a un WhatsApp, creyendo que estaba en comunicación con el soporte oficial de Tuenti. Sin embargo, fue redirigida a través de Instagram a un perfil que aparentemente representaba a la compañía. "Me contacté con ellos y me pidieron una videollamada para solucionar el problema", explica.

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Durante la videollamada, el estafador la convenció de que necesitaba un "reconocimiento facial" para activar el chip. "Pensé que era algo normal, que la empresa necesitaba verificar mi identidad. Me dijeron que debía simular un préstamo en Mercado Pago para realizar este procedimiento. Seguí sus instrucciones y simulé un préstamo por 70 mil pesos ", lamenta.

La estafa tomó otro giro cuando el estafador persuadió a C.S. para transferir el dinero del "préstamo" a una cuenta de Personal Pay. "Me aseguraron que era parte del proceso de activación del chip"

C.S. describe el momento en que se dio cuenta de la magnitud del engaño. "Me pidieron una última verificación y me dijeron que mirara en Google los números que aparecían en mi pantalla", recuerda. "Después de hacerlo, cortaron la llamada y supe que algo estaba mal".

"Cuando revisé mi cuenta de Mercado Pago, todo mi dinero había desaparecido. Fue entonces cuando me di cuenta de que me habían estafado", cuenta.

Después del incidente, C.S. intentó desesperadamente recuperar su dinero. "Contacté a Mercado Pago y me devolvieron el dinero, pero lo hicieron en un momento en que mi cuenta aún no estaba segura, lo que permitió que los estafadores lo robaran nuevamente".

Y agrega: "Me dijeron que no me iban a volver a depositar porque 'ya me la habían devuelto', en ese momento, pero la cuenta aún no estaba segura y me robaron todo"

La respuesta de Personal Pay también dejó mucho que desear: "Me dijeron que bloquearon la cuenta, y me dijeron que estaban operando con un número que no era el mío. Lo dejé en la comisaría, porque si están haciendo estafas con mi nombre sería un desastre. Les escribí también a los de Tuenti y nadie te contesta nada".

La mujer tenía en su cuenta el dinero de su jubilación, la de su marido, otro que invirtió y plata que su hija le había encargado guardar, para un total de 1,2 millones de pesos.

"Incluso fui a la comisaría para denunciar el hecho", continúa. "Pero me advirtieron que, si las transacciones fraudulentas continúan en mi nombre en Personal Pay, podría enfrentar problemas que si yo no hago algo para demostrar la estafa puedo llegar a quedar implicada, es algo grave", cuenta.

"Mercado Pago hizo mal al transferirme de nuevo el dinero, en la página de Tuenti leí que hay muchas estafas y en Personal Pay que la atención es un desastre", dice C.S.

"Como consejo, lo que me dijo mi hija es verificar siempre la identidad de quien te contacta", señala. "Una empresa oficial tiene miles de seguidores en sus redes sociales, y yo no me di cuenta de eso".

El caso de C.S. es uno de los tantos que ocurren en nuestro país, y esto resalta la necesidad de una mayor vigilancia por parte de las empresas de servicios financieros en línea y un mayor cuidado para los jubilados. "Yo siempre he utilizado aplicaciones como Mercado Pago y creí que era seguro, esto me superó", concluye.